100% Fokus auf Shopware ermöglicht exzellente Ergebnisse
Über 100 Kunden vertrauen Marcel Krippendorf bereits
Individuell statt Massenabfertigung
Sie haben ganz aktuell ein Problem mit Ihrem frisch gestarteten Onlineshop. Es läuft noch nicht optimal und Sie haben die letzten Tage immer das Feedback erhalten, dass eine bestimmte Funktion nicht reibungslos funktioniert.
Soweit, so gut! Oder auch nicht. Jetzt rufen Sie Ihren Dienstleister an und erleben folgendes:
…die Ihnen die richtigen Fragen stellt um das Problem einzugrenzen,
…mit Ihnen auf Augenhöhe kommuniziert,
…Sie und Ihr Anliegen ernst nimmt,
…schnell den Fehler einkreisen kann
…und Ihnen danach eine zügige Lösung garantiert.
Als Marcel Krippendorf vor ein paar Jahren selbst auf Kundenseite arbeitete, lernte er viele Agenturen kennen. Auch wenn alle einen mehr oder weniger guten Job machten, hat ihn eine Sache enorm gestört:
Er fühlte sich dort immer nur wie eine Nummer. Ein Kunde von Vielen. Immer wenn er ein Problem hatte, ging jemand vom Sales ans Telefon und versuchte ihn irgendwie zu vertrösten. Die Wartezeiten am Telefon waren lang bis er endlich mal mit der richtigen Person sprechen durfte und die Fehlerbehebung dauerte dann meist nochmal ein paar Stunden oder Tage.
In vielen Agenturen gibt es so ein imaginäres Bild vom DAU – dem dümmsten anzunehmende User. Und weil dieses Bild so vorherrschend ist, bekommen die meisten Kunden am Telefon immer doofe Fragen à la:
Das kann extrem frustrierend sein. Vor allem, wenn man eigentlich genau weiß, was man möchte!
Irgendwann hatte Marcel Krippendorf genug. Er entschloss sich einen Shop-Service für Unternehmer zu bauen, der auf gegenseitigen Respekt und vor allem auf schnelle Problemlösung spezialisiert ist.
Als er sich damals das Konzept überlegte, fand er heraus, dass dies nur auf einem einzigen Weg funktionieren kann:
Gut, soviel zum Service. Jetzt möchten Sie wahrscheinlich wissen, wer Marcel Krippendorf ist und warum er Ihnen diesen Service anbieten kann.
Als er 2013 nach Köln zog und mit dem Online Marketing startete, hatte er von dem gesamten Bereich eigentlich keine Ahnung. Das änderte sich dann aber schlagartig.
Marcel Krippendorf wurde quasi ins kalte Wasser geworfen und war bei seinem Arbeitgeber sofort für die externen Vertriebskanäle (ebay, etc.) und für den Onlineshop zuständig. Jeden Tag optimierte er, steuerte die Produkte und versuchte, den Shop ein wenig erfolgreicher zu machen!
Am Anfang lief das alles sehr schleppend aber mit der Zeit wurde er richtig gut in dem, was er da jeden Tag machte.
Wie das Ganze endete wissen Sie ja bereits. 2016 entschloss sich Marcel Krippendorf, endlich seinen Service auch anderen Unternehmen anzubieten und seit Anfang 2017 ist er mit meiner Dienstleistung ausschließlich für Sie und andere Unternehmen da, die eine PERSÖNLICHE Hilfe bei ihrem Onlineshop benötigen.
So begann das Projekt damit, dass Marcel Krippendorf zunächst ein Konzept erstellte. Wie sollte das Buch aufgebaut sein? Gibt es ein durchgängiges Beispiel oder werden verschiedene Beispiele aufgegriffen und behandelt? Welche Themen werden behandelt und welcher Blick über den Tellerrand ist hier angebracht?
Das Konzept war nach ungefähr sechs Wochen abgeschlossen. Damit ging es aber nicht direkt über in die Schreibphase. Zunächst musste das Konzept von einem Gremium innerhalb des Rheinwerk Verlages abgenommen werden. Während der gesamten Konzeptphase stand ihm Stephan Mattescheck zur Seite und beantwortete alle Fragen. Schließlich hatte auch er ein Interesse daran, dass dieses Buch realisiert und erfolgreich wird. Von seiner Expertise konnte Marcel Krippendorf an dieser Stelle also profitieren.
Nachdem die Entscheidung für das Buch gefallen war, ging es im September 2017 ans Werk. Als frisch gebackener Autor fiel es Marcel Krippendorf nicht leicht, ins Schreiben zu finden. Dennoch hatte er nach ein paar Wochen die ersten 100 Seiten fertig und zur Begutachtung im Verlag bereit. Dies war unbedingt notwendig, damit frühzeitig Korrekturen am Schreibstil und am Aufbau des Buches erfolgen konnten. So lernte Marcel Krippendorf in den ersten Wochen und Monaten enorm viel, worauf es bei einem Buch zu achten galt.
Mit viel Geduld seitens des Verlags und von Marcel Krippendorf, schafften sie es aber gemeinsam, dieses Buch zwischen September 2017 und Juni 2018 zu realisieren. Im Juli 2018 schrieb er die letzten Zeilen. Anschließend arbeitete er die Korrekturen, welche ihm von Shopware und Pickware mitgeteilt wurden, ein.
Die Korrekturphase begrenzte sich auf wenige Tage, sodass Marcel Krippendorf Anfang August 2018 das komplette und finale Manuskript an den Rheinwerk Verlag schicken konnte. Damit begann die interne Korrekturphase, um das Buch an die optischen und qualitativen Anforderungen des Verlages anzupassen. In dieser Korrekturphase wurde dann auch der erste Entwurf des Buches erstellt (auch Satzfahne genannt) und ihm zugesendet. Dies war mit etlichen Fragen behaftet, die auf Grammatik- und Logikfehler aufmerksam machten, die er ausräumen sollte.
Die Begutachtung durch einen Dritten, der mit Shopware bisher nicht gearbeitet hat, hat das Buch in jedem Fall aufgewertet. So konnten sich alle Beteiligten sicher sein, dass das Buch auch von Anwender verstanden werden kann, die bisher nicht mit Shopware gearbeitet haben. Ein wichtiges Anliegen von Marcel Krippendorf.
In einem Kennelerngespräch schaut sich Marcel Krippendorf Ihre aktuelle Situation an und bespricht mit Ihnen, wie Sie mit Ihrem Onlineshop in Zukunft schneller wachsen können
Sichern Sie sich jetzt Ihren persönlichen Termin, in dem Sie mit Marcel Krippendorf darüber sprechen, wie Ihr Shop zukunftssicher aufgestellt werden kann.
Migration Shopware 6
